Before you leave...
Get the lowest prices on bikes in the market, only from us!
Enter the code below at checkout and get upto 50 OFF on your first order
Use Code EBIKEONE
Get your bike with easy installments using Klarna!
Continue ShoppingEUROPE'S LARGEST ONLINE MARKETPLACE FROM IRELAND
Informace o záruce
Na každé elektrokolo Engwe se vztahuje jednoletá all-inclusive záruka výrobce pro původního vlastníka na všechny výrobní vady. Pokud jste si zakoupili kolo a nechali si ho poslat do jiné země, díly budou zaslány pouze do země, do které bylo kolo původně odesláno. Společnost Engwe bikes poskytuje na tento produkt, včetně všech jednotlivých součástí, záruku na vady materiálu nebo zpracování takto:
Engwe Omezená jednoletá záruka
Komponenty jízdního kola Engwe včetně rámu, vidlic, představce, řídítek, náhlavní soupravy, sedlovky, sedla, brzd, světel, středového složení, klik, pedálů, ráfků, náboje kola, volnoběžky, kazety, přehazovačky, řazení, motoru, plynu, Na ovladač, kabelový svazek, LCD displej, stojánek, reflektory a hardware se poskytuje záruka na vady materiálu a/nebo zpracování výrobce po dobu 1 roku od data původního nákupu. Na opotřebení se nevztahuje záruka.Na lithium-iontové baterie Engwe se vztahuje záruka na výrobní vady materiálu a/nebo zpracování po dobu 1 roku od data původního nákupu. Záruka na baterii nezahrnuje poškození způsobené přepětím, používáním nesprávné nabíječky, nesprávnou údržbou nebo jiným podobným nesprávným používáním, běžným opotřebením nebo poškozením vodou.
Co uděláme pro nápravu problémů s vaším kolem?
Pokud je komponenta považována za vadnou nebo poškozenou bez chyby uživatele, vystavíme vám náhradní díl. Pomůžeme vám s výměnou jakéhokoli vadného dílu. Vyměníme všechny díly, které budou považovány za poškozené během přepravy. Vlastníkovi poskytneme náhradní produkt, pokud jej nebude možné opravit po přiměřeném počtu pokusů, jak stanoví společnost Engwe.
Co nebudeme dělat?
Engwe nevymění žádnou část, aniž by nejprve viděl fotografie nebo video poškozené části. Druhým vlastníkům nebudeme nabízet záruční servis. Nevyměníme žádnou část poškozenou uživatelem.Nebudeme platit za žádnou službu třetí strany nebo výměnu dílů, pokud to nebylo dohodnuto před opravou.Nebudeme platit za zpáteční dopravu jakéhokoli poškozeného nebo vadného produktu nebo součásti.Společnost Engwe nepokryje žádné škody, které mohou nastat během přepravy, pokud si vlastník nastaví vlastní možnost dopravy nebo pokud je kolo odesláno pomocí spediční společnosti nebo podobné služby.
Záruční podmínky
Tato záruka se vztahuje pouze na původního vlastníka jízdního kola Engwe. Tato záruka je výslovně omezena na výměnu vadných dílů podle výhradního uvážení společnosti Engwe. Tato záruka se nevztahuje na žádné škody nebo závady vzniklé nedodržením pokynů v návodu k obsluze, skutky vyšší moci, nehodou, nesprávným použitím, zanedbáním, zneužitím, komerčním použitím, úpravami, úpravami, nesprávnou montáží, opotřebením, instalací dílů nebo příslušenství, které nebylo původně zamýšleno nebo není kompatibilní s prodávaným kolem, chyba obsluhy, poškození vodou, extrémní jízda, kaskadérské ježdění nebo nesprávná následná údržba. Pouze v extrémních případech bude vydáno celé náhradní kolo. V těchto případech může být nutné původní kolo odeslat do zařízení Engwe ke kontrole/opravě před odesláním nového kola. Pokud je možné provést opravu, nové kolo nebude vždy odesláno. Tato záruka se nevztahuje na spotřební materiál ani díly běžného opotřebení (pneumatiky, duše, brzdové destičky, lanka a kryt, rukojeti, řetěz, paprsky). Společnost Engwe nebude zodpovědná a/nebo zodpovědná za jakékoli poškození, selhání nebo ztrátu způsobenou neoprávněným servisem nebo použitím neautorizovaných dílů. Poškození při přepravě musí být nahlášeno Engwe v přiměřené době po doručení zásilky. Společnost Engwe v žádném případě nenese odpovědnost za žádné přímé, nepřímé nebo následné škody, včetně, bez omezení, škod za zranění osob, poškození majetku nebo ekonomických ztrát, ať už na základě smlouvy, záruky, nedbalosti nebo odpovědnosti za produkt v souvislosti s jejich produkty.
Nároky
Všechny nároky na tuto záruku musí být uplatněny prostřednictvím společnosti Engwe. U každé žádosti o záruku může být vyžadován doklad o koupi. Před uplatněním záruční reklamace vám doporučujeme kontaktovat náš tým technické podpory na adrese service@engwe-bikes.com , protože může existovat jednoduchá oprava pro váš problém. Platné záruční reklamace budou zpracovány prostřednictvím společnosti Engwe do jednoho roku od prvního nákupu. Nároky na záruku lze podat na service@engwe-bikes.com.
Nároky na poškození při přepravě
OKAMŽITĚ zkontrolujte své produkty, zda nejsou poškozeny. Nároky na poškození nákladu jsou extrémně časově závislé. Neakceptujeme reklamace poškození při přepravě později než 14 dnů od obdržení produktu.Poznamenejte si jakékoli poškození vašeho produktu (produktů) do nákladního listu předtím, než vy a řidič odhlásíte zásilku. Vyfoťte všechna poškození, která byla nalezena, a pokud je to možné, snímky opatřete datem.Uschovejte všechny obaly a papíry, dokud nebude proces kontroly dokončen. Nároky na poškození nahlaste do 14 dnů od doručení zástupci zákaznického servisu společnosti Engwe. Obraťte se na náš tým technické podpory pro pokyny k vrácení/výměně na adrese service@engwe-bikes.com.
Vrácení platby za kreditní kartu
Pokud je z jakéhokoli důvodu u objednávky problém s vrácením jakékoli částky kreditní kartou a zákazník má stále v držení produkty v rámci uvedené objednávky, bude záruka pozastavena, dokud nebude zpětné zúčtování vyřešeno.
R-E-S-P-E-C-T Zjistěte, co to pro nás znamená
Jsme hrdí na to, že nejsme ničím jiným než uctivými, laskavými, trpělivými, přátelskými a všemi dalšími příjemnými výrazy, které by se mohly hodit do směsi, a je důležité, aby tyto věci zákazníci vrátili našemu týmu. Chápeme, že často, když zavoláte nebo pošlete e-mail na zákaznickou podporu, je to proto, že se něco mohlo pokazit nebo nastal problém (což je nejhorší!). Chápeme také, že tyto potenciální problémy často způsobují frustraci a někdy dokonce hněv, ale NEBUDEME tolerovat hrubé/vulgární výrazy vůči našim zaměstnancům. Pokud k tomu dojde, nabídneme vám varování, poté si vyhrazujeme právo odmítnout službu, ukončit účty, vrátit peníze, zrušit záruky nebo zrušit objednávky podle vlastního uvážení. Pokud je toto rozhodnutí učiněno, je konečné a nelze jej vzít zpět.
Rozhodné právo
Tyto podmínky služby a jakékoli samostatné smlouvy, kterými vám poskytujeme služby, se budou řídit a vykládat v souladu se zákony Spojeného království
Thanks for subscribing!
This email has been registered!
Before you leave...
Get the lowest prices on bikes in the market, only from us!
Enter the code below at checkout and get upto 50 OFF on your first order
Use Code EBIKEONE
Get your bike with easy installments using Klarna!
Continue ShoppingGOOD CHEAP BIKES AND VERY GOOD WARRANTY SERVICE. I RECOMMEND AND REGARD.
After doing a lot of searching and reading I decided on getting the f20 master and after a month of using it I have no regrets. The bike came well packaged and was setup in 15 minutes. The quality of the bike is really good had squeaky rear brakes for the first week or so but knew they were just bedding in all good now Battery is true to what fafrees say got 140 km on a full charge my commute is 30 km daily with a lot of hills and the bike just glides up them effortlessly. Only downside to the bike for me is the saddle which isn't the most comfortable but overall I'm really pleased with my f20 master and would recommend
Expect for admin fees on top of listed price of the bike, and also extremely long delays when it comes to delivery.
admin fees are only for bike to work orders. For all other order website price is the final price.
Delivery depends on the stock situation. if an item is out of stock it can be delivered only once in stock