Before you leave...
Get the lowest prices on bikes in the market, only from us!
Enter the code below at checkout and get upto 50 OFF on your first order
Use Code EBIKEONE
Get your bike with easy installments using Klarna!
Continue ShoppingEUROPE'S LARGEST ONLINE MARKETPLACE FROM IRELAND
KUGOO предоставляет надежную гарантию, которая оформляется самым простым способом. В таблице ниже указаны гарантийные сроки для различных продуктов, поскольку гарантийные сроки различаются в зависимости от модели.<т5>
Каждый дилер по договору обязан предоставить гарантийный сертификат. Если у вашего продукта KUGOO возникла проблема, связанная с гарантией, вы должны сохранить оригинал чека о покупке, свою ограниченную гарантию и соответствующие гарантийные претензии, чтобы подтвердить право на гарантию.<т5>
На все дефекты, связанные с качеством товаров, продаваемых непосредственно KUGOO или авторизованными реселлерами KUGOO, распространяется расширенная гарантия, начиная с даты покупки (срок действия гарантии на ваш продукт см. в верхней части страницы).<т5>
После того как вы получили товар и обнаружили проблему с качеством, сообщите нам об этом в течение 3 дней, и вся сумма будет возвращена когда наша компания получит и подтвердит ее. Если прошло более 3 дней, мы решим эту проблему как обычную проблему качества. Время рассчитывается на основе фактической доставки логистической информации и составляет 3 рабочих дня.
Процесс:
● Покупатель должен предоставить достаточные доказательства покупки.<т5>
● KUGOO должна документировать, что происходит, когда покупатели устраняют неполадки продукта.<т5>
● Требуется серийный номер дефектного изделия и/или видимое доказательство дефекта.<т5>
● Возможно, потребуется вернуть товар для проверки качества.<т5>
● Для дефектных товаров, которые KUGOO необходимо вернуть, гарантии на такую замену аннулируются, если KUGOO возвращается неправильный товар или если дефектный товар не возвращается.<т5>
● Вы должны поместить дефектный Продукт в оригинальную упаковку или упаковку, одобренную дилером.<т5>
● Kugoo предлагает гарантию на самостоятельный ремонт. Это означает, что в случае возникновения проблемы мы вышлем новую деталь с простыми инструкциями по ее устранению. Мы можем предоставить дальнейшие инструкции, если возникнут проблемы.
Действительное доказательство покупки:
● Номер заказа при онлайн-покупках, совершенных через KUGOO или авторизованных реселлеров KUGOO.<т5>
● Квитанция о покупке, ваша ограниченная гарантия и соответствующие гарантийные претензии.<т5>
● Датированный товарный чек от авторизованного реселлера KUGOO, в котором указано описание продукта и его цена.<т5>
Обратите внимание, что для обработки претензии по гарантии может потребоваться более одного типа подтверждения покупки (например, квитанция о денежном переводе и подтверждение адреса, на который товар был первоначально отправлен). Гарантийные претензии по дефектам продукта теряют первоначальный гарантийный срок после предъявления гарантийной претензии. Невозможно обработать гарантийную претензию на товары, для которых истек первоначальный гарантийный срок, в зависимости от того, какой из них больше.<т5>
ГАРАНТИЯ БУДУТ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНА И ВСЕ ПРАВА НА НЕЙ БУДУТ ПОТЕРЯНЫ В СЛЕДУЮЩИХ СИТУАЦИЯХ:
●Продукт не продавался компанией KUGOO или каким-либо из ее авторизованных дилеров.<т5>
●Изделие было модифицировано или отремонтировано неавторизованными специалистами и/или с использованием неисправного, модифицированного или неоригинального оборудования/аксессуаров.<т5>
●Изделие пострадало от несчастных случаев или получило повреждения, вызванные внешними факторами, атмосферными условиями или другими подобными событиями.<т5>
●Неисправности вызваны грязью, примесями, водой, инородными телами и т. д., где это применимо.<т5>
●Изделие использовалось под дождем и/или проезжало через водоем глубиной более 4 см.<т5>
●Идентификационные серии/коды/маркировки продукта или деталей и т. д. удаленные/неразборчивые, маркировка или тиснение, изготовленные для различных целей. На запасных частях или оригинальных деталях имеются вмятины, механические удары, термические или другие изломы, трещины и т. д. не относящееся к ним.<т5>
●Повреждения и дефекты, возникшие в результате неправильного обращения и транспортировки покупателем.<т5>
●Изменения исходного состояния изделия вследствие естественных воздействий (коррозия, конденсация и т. д.).) из-за неправильных условий хранения.<т5>
●Изделие не использовалось в соответствии с условиями руководства пользователя. – ссылка Неисправности продукта вызваны вандализмом или аналогичными причинами.<т5>
●Срок гарантии истек.<т5>
Поддержка:
Для получения технической поддержки свяжитесь с KUGOO напрямую по телефону support@kugoo.eu.
Нажмите здесь, чтобы загрузить политику послепродажного обслуживания KUGOO
Thanks for subscribing!
This email has been registered!
Before you leave...
Get the lowest prices on bikes in the market, only from us!
Enter the code below at checkout and get upto 50 OFF on your first order
Use Code EBIKEONE
Get your bike with easy installments using Klarna!
Continue ShoppingGOOD CHEAP BIKES AND VERY GOOD WARRANTY SERVICE. I RECOMMEND AND REGARD.
After doing a lot of searching and reading I decided on getting the f20 master and after a month of using it I have no regrets. The bike came well packaged and was setup in 15 minutes. The quality of the bike is really good had squeaky rear brakes for the first week or so but knew they were just bedding in all good now Battery is true to what fafrees say got 140 km on a full charge my commute is 30 km daily with a lot of hills and the bike just glides up them effortlessly. Only downside to the bike for me is the saddle which isn't the most comfortable but overall I'm really pleased with my f20 master and would recommend
Expect for admin fees on top of listed price of the bike, and also extremely long delays when it comes to delivery.
admin fees are only for bike to work orders. For all other order website price is the final price.
Delivery depends on the stock situation. if an item is out of stock it can be delivered only once in stock